KÄYTTÖ- JA TOIMITUSEHDOT

Lue huolellisesti nämä käyttö- ja toimitusehdot ennen palvelun käytön aloittamista
Voimassa 1.6.2024 alkaen

AnDuo koulutus- ja hyvinvointipalvelut on AnDuo Oy:n tuottama verkkopalvelu osoitteessa www.anduo.fi.

AnDuo Oy, [Y-tunnus: 1879261-6, puh. +358 40 9102121, sähköposti: info@anduo.fi] tarjoaa verkkopalvelun (jäljempänä "palvelu") käyttöoikeuksia asiakkaille eli tilaajille ja jäsenille.

ASIAKAS, KÄYTTÄJÄ, TILAAJA, JÄSEN

Palvelun asiakkaaksi luokitellaan kaikki palvelun käyttäjät, olipa he itse ostaneet, tilanneet tai saaneet palvelun lahjaksi. Palvelun käyttöehdot sitovat sekä yksityishenkilöitä että yritysasiakkaita Suomen ja EU-alueella.

RAJOITUKSET
 

AnDuo koulutus- ja ohjauspalvelutuotteet ovat tarkoitettu yksityishenkilöiden henkilökohtaiseen käyttöön.
Henkilökohtaisia käyttäjätunnuksia ja salasanaa ei saa luovuttaa muiden käyttöön. Sisältöä ei ole oikeutta jakaa eikä esittää julkisesti. Sitä ei saa kopioida eikä tallentaa. Sisältöä ei ole oikeutta muokata eikä myydä sitä eteenpäin. Sisällön omistaa AnDuo Oy, eli muilla ei ole siihen omistusoikeutta tai liity muuta etua. Kaikki palvelut ja tuotteet ovat tekijänoikeussuojattuja.
 

Jos koulutus- ja ohjauspalveluja halutaan käyttää ryhmille tai työpaikoilla, on niistä sovittava erikseen ja niille sovelletaan eri hinnastoa riippuen ryhmien koosta tai työntekijämäärästä.

​

SITOUMUKSET
 

Asiakkaana sitoudut siihen, että palvelulle ei aiheuteta mitään toiminnallista tai muuta haittaa. Sivuilta ei saa kerätä minkäänlaista tietoa, eikä sivuille saa asentaa haittakoodia, viruksia tai muuta sivustoa hajottavaa prosessia tai tuotteita. Sivuille kirjautumiseen ei ole oikeutta käyttää kiertoreittiä, palveluja voi käyttää vain maksavana asiakkaana.

TILAAMINEN / OSTAMINEN
 

Tuotteet tilataan/ostetaan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin käyttö- ja toimitusehtoihin.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
 

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Maksaminen tapahtuu Visma Payn kautta. Maksun voi suorittaa myös ePassilla. Muilla etuseteleillä kuten EdenRed ja Smartum, ole yhteydessä asiakaspalveluumme info@anduo.fi

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
 

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tilaajan oletetaan tarkistavan sähköpostin oikeellisuuden ja myös roskapostin, jos tilausvahvistusta ei kuulu.

TOIMITUSAIKA
 

Tuotteet ovat käytössä heti maksusuorituksen jälkeen. Etuseteleillä maksaessa siihen voi mennä pari-kolme päivää. Verkkokoulutustuotteet, jotka ovat ennakkomarkkinoinnissa, ovat käytössä niiden ilmestymispäivänä, mikä on ilmoitettu tuotteen yhteydessä. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Ilmoitamme sähköpostitse, jos toimitusaikaan tulee muutoksia. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT
 

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kuitenkin AnDuo Oy:n tarjoamissa digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa on 28 vrk aikaa maksutapahtumasta perua tilaus. Sisältö voi olla käytössä, mutta jos asiakas ei jostain syystä olisi tyytyväinen, rahat palautetaan täysimääräisenä takaisin. Palautus ei koske etuseteleillä maksettuja palveluja.
 

Peruutusilmoitukseen tulee merkitä nimi, yhtiöystiedot, tilauspäivä, tuote ja tilinumero rahojen palautusta varten. Nämä tiedot lähetetään sähköpostilla osoitteeseen info@anduo.fi
 

Palautamme maksetun summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa. Palvelu poistuu käytöstä heti peruutusilmoituksen saavuttua.

PALVELUN VOIMASSAOLO
 

Palvelu on käytössä ostetun tilauksen mukaan. Palvelun voimassaolo on kerrottu jokaisen verkkokurssin ja -valmennuksen yhteydessä.

TILAUKSEN LOPETTAMINEN
 

Tilausta ei tarvitse erikseen lopettaa, sillä käyttöoikeus eri sisältöihin loppuu automaattisesti maksetun tilausjakson päättyessä.

MUUTOKSET
 

Pidätämme oikeuden muuttaa tuotevalikoimaa ja palvelujen sisältöä. Voimme päivittää valikoimaa ja sisältöjä.

PALVELUIDEN LAATU
 

Palveluiden laatu saattaa vaihdella. Sisältöä tuotetaan useissa eri vaiheissa, jonka vuoksi laadussa voi olla eroja. Tekniset laatuerot, kuten kuvanlaatu, toistonopeus ja äänentoisto voivat myös vaihdella. Emme vastaa käyttäjän laitteistosta johtuvista toisto-ongelmista, eikä mahdollisista internetyhteyksien ongelmista ja maksuista.

KOLMANNET OSAPUOLET
 

Käyttämällä palveluamme hyväksyt, että käyttöön voi liittyä kolmansien osapuolien sopimuksia tai ohjelmia. Saatamme myös tarjota yhteistyökumppaneiden jäsenyyksiä, tuotteita tai palveluja rajoitetuin ehdoin. Markkinointi-, palvelun kehittämis- ja tilastointitarkoituksessa voidaan myös käyttää kolmansien osapuolien ohjelmistoja. Tarkemmat tiedot tietosuojaselosteessa.

HAITAT VÄÄRINKÄYTÖSTÄ
 

Emme vastaa palveluiden väärinkäytöstä aiheutuvista haitoista. AnDuo ei ole terveydenhoitopalvelu. AnDuo koulutus- ja hyvinvointipalvelut eivät poissulje tai korvaa lääkärin tai muun terveysviranomaisen antamia ohjeita tai suosituksia. Asiakkaan tulee aina ensin varmistaa omalta lääkäriltä, onko hänen turvallista tai aiheellista käyttää palveluitamme. Asiakas käyttää palveluita aina omalla vastuullaan.

TIETOSUOJASELOSTE

TIETOSUOJASELOSTE | AnDuo

ONGELMATILANTEET
 

Mikäli tulee ongelmatilanteita, ne pyritään ratkaisemaan asiakkaan hyväksi. Kuitenkin Suomen lain, reilun pelin ja oikeudenmukaisen linjan mukaisesti.
 

Älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme info@anduo.fi